Книгата изследва концепциите и творческите решения в директния маркетинг – един различен от традиционния маркетингов подход начин за привличане и задържане на потребителите – с помощта на директно взаимоотношение с тях.

Днес директният маркетинг е навсякъде около нас: виждаме проявленията му, когато сутрин включваме телевизора и преглеждаме пресата, когато през деня получаваме безброй имейли и телефонни обаждания, както и когато проверяваме пощенската си кутия, прибирайки се от работа. И докато в нашата страна влакът на директния маркетинг набира скорост, машинистите му все още са принудени да предават от уста на уста как да го управляват. Няма да преувеличим, ако кажем, че в България отсъстват изследвания по темата. Задачата на настоящата книга е да допринесе за запълване на тази празнота.